оказания услуг по предоставлению доступа к цифровому сервису Norbu

Редакция от «10» января 2025 г.

---

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 428, 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель
ЖЕЛЕЗНОВ АЛЕКСАНДР АЛЕКСАНДРОВИЧ
ИНН 780601997358
ОГРНИП 325784700058264

1.3. Настоящая оферта адресована физическим лицам (далее — «Пользователь»).

1.4. Акцептом настоящей оферты является совершение Пользователем одного или нескольких следующих действий:

• регистрация в сервисе Norbu;

• оформление и оплата подписки;

• использование платного функционала;

• подтверждение согласия на рекуррентные платежи.

С момента акцепта договор считается заключённым.

---

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к цифровому сервису Norbu (далее — «Сервис»).

2.2. Сервис может включать:

• цифровой тибетский календарь (в том числе расчёты благоприятных и неблагоприятных дней);

• медитации и практики;

• AI-ассистента;

• персонализированные рекомендации;

• иные цифровые функции, доступные в интерфейсе приложения.

2.3. Услуги оказываются дистанционно посредством сети Интернет.

2.4. Предоставляемые материалы и сервис носят информационно-консультационный характер и не являются медицинскими услугами, не заменяют консультацию врача или иного специалиста.

---

3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Доступ к Сервису предоставляется на основании выбранного Пользователем тарифа (подписка или иной формат доступа), указанного в интерфейсе приложения или на сайте.

3.2. Оплата осуществляется на условиях 100% предоплаты.

3.3. Стоимость услуг указывается в интерфейсе приложения и может изменяться Исполнителем. Новая стоимость применяется к новым периодам подписки.

3.4. Оплата осуществляется через платёжные системы и банки-эквайеры (включая CloudPayments и иные платёжные сервисы).

3.5. Обязательства Пользователя по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

---

4. РЕКУРРЕНТНЫЕ ПЛАТЕЖИ

4.1. При оформлении подписки Пользователь соглашается на автоматическое списание денежных средств за каждый последующий период подписки.

4.2. Списание производится автоматически по окончании оплаченного периода.

4.3. Пользователь вправе отменить автопродление:

• через личный кабинет (при наличии);

• через настройки приложения или магазина приложений (App Store, Google Play и др.);

• через обращение в службу поддержки.

4.4. Если отмена подписки не произведена до даты очередного списания, платёж считается согласованным и подлежит исполнению.

4.5. Отмена подписки прекращает будущие списания, но не аннулирует уже оплаченный период.

---

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Услуга считается оказанной с момента предоставления Пользователю доступа к функционалу Сервиса.

5.2. Доступ предоставляется автоматически после подтверждения оплаты.

5.3. Электронные данные биллинговой системы, данные серверов Исполнителя, а также информация платёжных систем являются достаточным подтверждением факта оказания услуги и её объёма.

5.4. Отсутствие обращения Пользователя с мотивированной претензией в течение срока действия оплаченного периода подтверждает принятие услуги.

---

6. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

6.1. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• техническая невозможность предоставления доступа по вине Исполнителя;

• двойное списание;

• иные случаи, предусмотренные законодательством РФ.

6.2. Возврат после начала оплаченного периода, в течение которого Пользователю был предоставлен доступ к Сервису, не производится, за исключением случаев, предусмотренных законом.

6.3. В случае инициирования необоснованного чарджбэка Исполнитель вправе предоставить банку-эквайеру и/или платёжной системе доказательства оказания услуги, включая:

• данные регистрации Пользователя;

• IP-адреса и технические логи;

• историю использования Сервиса;

• подтверждение согласия на рекуррентные платежи;

• информацию о сроках и условиях подписки.

---

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is).

7.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных психологических, эмоциональных или иных субъективных результатов.

7.3. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за текущий оплаченный период.

7.4. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя (действия третьих лиц, сбои интернет-соединения, ограничения со стороны магазинов приложений и т.п.).

---

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1. Обязателен досудебный претензионный порядок урегулирования споров.

8.2. Претензия направляется по электронной почте Исполнителя.

8.3. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.

8.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

---

9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИП ЖЕЛЕЗНОВ АЛЕКСАНДР АЛЕКСАНДРОВИЧ
ИНН 780601997358
ОГРНИП 325784700058264